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当我想进行组织变革时,富豪推荐改变提问

来源:富豪 时间:2025/6/4
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由于现代新型通信技术的兴起,移动互联时代大幅度的前进,像是“以不变应万变”等很多观念都已经过时了,像是柯达、雷曼兄弟、通用汽车等很多公司和组织也淹没在了历史的长河之中。我们的组织该向哪里去,我们应该怎样进行战略布局?我还记得我之前写过一篇类似的文章,现在拿出来,感觉还是挺有用的。不光是在上述这些问题,都进行了一些有益的探讨,还有一些想法,得到了现实中的良好印证。当我在办公室接见一位富豪时,聊到企业组织变革这件事情了,这位富豪建议我读《改变提问,改变人生》,我只是答应了。当时我挺忙的,一直没空读。直到最近,我才抽出时间,花了六个小时(上班的时候没看,下班的时候看的,持续三晚)把它读完。然后,我从中获取了很多有益的知识,才看到了这位富豪的良苦用心。学生提问不同于一般经管类的书籍上来就是一大串理论,这本书先是讲了一个高管在工作中遇到难题,如何接受一位咨询公司导师(约瑟夫)的辅导,并且取得在事业和生活上双丰收的故事;在全书的结尾,作者才“姗姗来迟”的奉上提问式思维的十个有力工具。当然,这只是我原先的想法,后来,在我读了无数本国外的经管类书籍之后,才发现,这是一种较为常见的讨论。先说问题,再给答案。老外的套路,有十万八千种。有时,不得不佩服他们的创造能力。在论述我们今天的主题——学习者团队之前,我们先要对书中的一张十分重要的图片有所了解。选择地图如果你一直盯着这张选择地图,你就会发现很多有意思的事情。首先,我们不可否认的是,我们一生中时刻在做选择,简直是太多的选择了,像是选择张三的公司,还是选择李斯的公司,或者选择王武的公司……有时候我们做的选择,会是好的选择,可以称之为棋高一着,有时候会是不好的选择,可以称之为棋差一招;其次,我们通常很容易陷入评判者心态的选择中(几乎是每个选择都会先进入评判者),真是太容易了,因为评判比学习容易得多,导致我们最终走向评判者泥潭;最后,我们是可以通过一定的方法来转成相对较好的学习者心态的。至于为什么学习者心态较好?我们在工作生活中可能会遇到这两种人,一种人啥都懂,没事就会“免费辅导”你一番,还要让你感于他;另一种人,则是待人谦和,随时一副向你学习的低姿态。这两种人,我猜你不用多想,就会选择后者。而后者,就是学习者心态的极好表现。老外提问评判者和学习者这两个范畴,不光对个人适用,也对团队和组织适用。这就是为什么要构建学习者团队:学习者团队由于重视提问,可以自由地提出各种尖锐的问题,并进行开诚布公的辩论,甚至可以争论、冲突,但是由于实现了学习者探寻和学习者主张的平衡,比那些注重猛推某一特定意见的评判者组织的绩效要高。而绩效主义流行的今天,绩效往往代表着一切,这一点,在我以后无数次管理咨询工作中,都得到了印证。老板其实相当的现实,如果你没有给组织带来好的绩效,还不会为人处世,那么裁员名单里,怎么会少得了你。学习者团队很好构建,一句话,当大家都是学习者,构建坚固的学习者联盟的时候,团队就成为学习者团队啦。而联盟的概念,我们可以从美职篮的日常运作中得到启发,这在我之前的文章中早有体现,有机会再发表在平台上,这里不再提了。我们先来看学习者团队的打造方式,具体来说:读书笔记与团队达成共识,有时会非常具挑战性,而人们一般会用评判者的方式来处理此类困难。他们可能会停止倾听,努力将自己的意图强加给别人,或者当情况不妙时直接就去责怪别人。他们可能用评判者心态对待“自己”,假设自己做不了任何贡献,关起心门,不去充分参与。无论是何种情况,都会是全盘皆输的局面。通过引入学习者团队的概念,每一位成员都能遵循指导,让评判者靠边站,较容易地步入学习者状态,进而取得每个人在生产力和工作结果方面的积极效果。在《首富秘史》上,结合相关的知识和我们的一切实践总结,有两种方法可以快速实现学习者团队的转型:媒体提问第一种方法是请大家就学习者团队和评判者团队作比较。你也可以请大家回忆,他们在某个合作得很好的团队中的经验,在团队中,他们曾为手头的工作尽了自己最大的努力,做出了应有的贡献。也请大家回忆与以上情况相反的经历。然后,请大家描述两种状况下经历、生产力和结果的差异。第二种方法是请你的团队成员根据选择地图,就如何在会议中实现最佳沟通与协作,自己来制定一些指导原则。注意,这时候要畅所欲言。当然,这种畅所欲言,在一些特殊的组织中很难实现。我就接触过这样的公司,都是老板一个人在那里讲脱口秀,其他人都在鸦雀无声。学习者团队的构建,需要每个成员的努力,“学习者会引来学习者,评判者会招揽评判者”,我们做的是,常常在自己的心中问出这12个问题:记者提问1、我想要什么?2、我有哪些选择?3、我都做了哪些假设?4、我该承担什么责任?5、这件事我还可以从什么角度来看?6、对方在想什么,感受如何,他想要什么?7、我错失了什么,或者我在逃避什么?8、从这个人身上或这件事本身,我能学到什么?从这个错误或失败中,我能学到什么?从这次成功中,我能学到什么?9、当前最有意义的行动步骤是什么?10、我应该向自己或他人提出哪些问题?11、我怎么才能把这件事变成双赢的局面?12、有什么样的可能性?这些问题,我建议你把它们仔细地抄写下来,然后选取一件比较棘手的事情,进行尝试。你就会发现,改变真的开始了。

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