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马云出事,消失天后被罚亿眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。风云变幻,不过短短半年时间。曾经前呼后拥的商业教父——马云,自去年10月末的上海外滩风云事件后,就消失了整整天。作为中国知名度最高的企业家之一,马云开创了国内互联网电商的先河。在创业之前,马云做了好几年的大学老师,或许正是教师出身的缘故,马云有些“好为人师”的风格,而且能言擅辩、口才极佳,经常在演讲中抛出“金句”,诸如“我对钱不感兴趣”、“人一定要有梦想,万一实现了呢?”、“是福报”等等,可以说是脍炙人口,传诵一时。不过这一次,倡导员工“”工作制是福报的马云,显然又迎来了阿里巴巴的“福报”。今年4月10日,市场监管总局依法作出行政处罚决定,责令阿里巴巴集团停止违法行为,并处以其年中国境内销售额.12亿元4%的罚款,计.28亿元。众所周知,在中国,大型互联网公司往往与资本共舞,其触觉已经延伸至我们普通百姓的衣食住行当中。民以食为天,由马云的出事,大妈不能不联想到另一位互联网外卖送餐平台的大佬——美团外卖的王兴。王兴的美团外卖,如今已在美股上市,且是万亿市值,借此,王兴成为了又一互联网富豪。曾经,在美团的起步阶段,马云给王兴投资了1个亿。而今年,颇为令人感慨的是,马云被罚了,王兴的美团似乎也慌了。
为什么会慌?这还要从北京一位人社局副处长沦为外卖骑手说起。
北京人社局副处长体验送外卖,一天只赚41元最近一段时间,北京市人社局劳动关系处副处长王林在《我为群众办实事》栏目中,体验了一天外卖员的工作,但只赚了41元,夜幕降临时,他累瘫在车水马龙的路边委屈的差点哭出来。
王林(右)跟自己的“师傅”、外卖员高治晓一同送外卖(视频截图)取餐后在过道里快跑↓↓↓送餐电动车被夹在机动车之间难以前行↓↓↓离送餐时间还有14分钟导航显示还有24分钟才能到↓↓↓已经迟到20分钟“(餐)已经凉了。”↓↓↓一单跑了近一个小时只挣了6块6“送晚了要扣60%。”↓↓↓12小时里王林完成5单送餐获得快递费41元累瘫的他坐在马路牙子边↓↓↓在12个小时里,王林只赚到了41元钱,这让他感到十分委屈,也更深理解到了外卖骑手的不易。日前,王林处长便携巡视组同美团代表,就外卖员工劳动关系、保险等问题展开对话。在这场谈话中,美团展露出了资本嗜血的本质,得到的信息触目惊心!第一,美团平台上注册的外卖员有万人,但这万人都不属于正式员工,而是外包给承包商的。
因为是外包关系,所以很多外卖员只能得到最低标准的社保,甚至没有社保!
第二,巡视组问:如果外卖骑手发生意外了,是美团负责,还是供应商负责?美团代表很直接:“这事儿就是商业保险来负责了,骑手太多,我们没办法完全直接负责任。”你猜怎么着,就是每天3块钱的商业保险,美团都是从外卖员的佣金中扣的!美团公司的代表即便是在巡视组面前,都是冷漠而傲慢的语气。他们,何曾把工人当人!年美团净利润为46.6亿元,年美团营收.95亿元,净利润为31.2亿元,从创业小公司到行业巨头,美团仅仅用了几年的时间。而滋养着这些巨头的,就是无数的外卖员。陈辉(化名)是“美团”的一名员工,从工地辞职加入外卖行业后,他的工作时间增加了一倍。早上9点半到晚上8点,每周有一到两次值班到夜里12点,一个月只能休息1~2天。虽然穿着“美团”的衣服,但他并不是“美团”的真正员工,而是第三方物流公司分配过去的。接单,取餐,送餐。在外卖平台的计算下,他的送餐时间一再被压缩。从一小时到45分钟,再到30分钟。APP上有一个送餐倒计时,他捧着手机就像捧着定时炸弹,因为一旦不能按时送达,就会面临罚款!超时10分钟罚款5元,20分钟10元,以此类推;另外和客户发生口角,罚款50。罚款明细表上,所列事项高达10多条。为了赶时间,这些外卖小哥骑电动车的速度,只能用“不要命”来形容。如今,我们在百度搜索中输入关键词“外卖、交通事故”,可以检索到万个结果。几乎每天都有外卖小哥的事故发生。年4月,一个高中生被“美团”的外卖员撞伤,最后法院认定送餐员抢时间,和行人相撞,美团赔偿了15.7万元。年1月2日,上海一名外卖送餐员因涉嫌闯红灯被撞身亡。前段时间,外卖小哥猝死的消息引爆全网,你猜美团赔了多少钱?仅仅60万。巡视组问美团代表:“这是在你们的商业险之外,还是迫于舆论压力?”美团代表回答:“应该是后者。”此代表的潜台词是,要不是那么大的舆论,也不会赔60万。可能在他们眼里,一个外卖员的命,都不值60万!美团对外卖骑手的压榨不止于此。在此前一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章指出,在系统平台、算法的剥削下,外卖骑手的送单时间越来越少。这令不少外卖骑手不得不狂奔在路上。并且,一旦骑手们超时,面临的就是“扣钱”的处罚,骑手们忙活半天,很可能根本拿不到多少钱。据了解,美团实行以罚代管,罚款的名头有50多个;而对于骑手提前完成订单,美团却没有丝毫奖励。王林处长之所以12小时只赚了41块,一定程度上是因为被平台各种罚款。此外,外卖员工的工作制服、车子、话费都需要自己掏钱,美团并不承担一点费用。由此不难看出,美团的嗜血本性。如今,美团市值高达1.72万亿港元,在其万亿市值的背后,是无数外卖员的辛酸泪。剥削控制劳动者,美团这次被全网声讨,可谓是一点也不冤。北大博士为写论文当骑手,揭露外卖平台利用人工智能“大数据”剥削控制劳动者的秘密其实早在年,就已经有人对外卖行业进行过设身处地的深入研究了。 他叫陈龙,是北京大学的社会系博士,为了研究这个行业,他当了五个半月的骑手。 年3月,他加入北京的一个骑手团队,他第一天的战绩,并没有比人社局的领导好多少——送了9单,赚了72块钱。 陈龙体验过了外卖骑手的工作之后,他明白了所谓的人工智能,其实就是“算法”。这个算法会不断地通过骑手的app收集各种数据。如骑手的活动轨迹,在商家等待的时间,平均的送餐时间等。 技术人员根据这些数据“调整”算法,人工智能就会越来越聪明。直到它可以实时调整骑手的送餐时间,尽量压榨他们的每一分每一秒。算法还可以根据顾客的点餐和平时的消费习惯,动态调整每一个顾客的单价,达到价格歧视。比如,手机越贵、在线打车就越贵。 陈龙所要的答案,就是这个算法,是它一直在调节着骑手,商家,和顾客的关系。在算法的眼里,一切都是可以算计的。 和其他骑手一样,陈龙抱怨得最多的,是送餐的时间太短。尤其是中午和晚上两个高峰,因为单子特别多,送每一单的时间就特别短。这个时候,也是外卖骑手最容易出事的时候。 闯红灯,走机动车道,逆行只是家常便饭。他们不是冒险家,但要这样拼了命地跑,是因为被投诉的代价太高了。 “冬天送一个30分钟的单,进电梯的时候已经是28分了,看着手机上的时间一秒一秒地跳,我出电梯的时候已经满头大汗。”,一名外卖小哥回忆说。 “被投诉一单,这单就白跑了,被投诉两单,就会被停止派单一天。” 陈龙入职的短短数月,就亲历了数次平台的变化。而每一次的变化,无一例外都是围绕着一个方向:更短的配送时间。 年的6月,一次平台的调整拉高了骑手们的血压。顾客APP显示的“配送时间”是45分钟,而骑手APP显示的“顾客期望送达时间”是40分钟。 41分钟送到算不算迟到?或算,或不算,任凭平台说了算。但平台调整的第一天,几乎所有人都迟到了。 骑手群因此也炸了,个个都是说着清一色的脏话。 作为北大博士的陈龙,隐约感觉到,这是一场平台的压力测试。如果迟到的人多,平台就把时间往上调,反之就往下调。 细思极恐。 他曾经调查过,在北京生活的骑手,每天要支出的房租和各种生活开销,起码要块。这就是为什么,他们明知道一直被试探着极限,却只能任劳任怨。 为了生活,从来就没有谁容易过。 科技的进步,人工智能的普及,似乎并没有让我们更加快乐。效率的提升,似乎永远都无法满足资本的贪婪。李周是一名程序员,他的工作,是开发和优化算法。他说“我们设计的算法,要像高级的榨汁机一样,把别人压榨得干干净净。只要这样做,我们才会不至于被公司开掉。” 李周在年会汇报战绩的时候,他知道这些冰冷的数字和图表意味着什么。是骑手们更快的骑车速度;更少的私人时间;和更多的交通事故。 但同样是上有老下有小,像他这样的算法设计者,并没有比外卖骑手好多少。 “我早上9点到公司,最早都要晚上10点才能下班,加班费是没有的,要是业绩不理想,很容易会被末位淘汰。” 他放下了手中带着长长烟灰的烟蒂,“《黑客帝国》应该看过吧,我们只是系统中的电池而已,然而主角可以选蓝色药丸跳出这个系统,我们这些普通人……” 实际上令李周感觉到更讽刺的是,科技的发展,竟然让我们越活越累。 说到底,组成社会的是人,而他们99%都是普通人。以前大家都在 资本挟持着人民的劳动和科技的发展久矣,是时候该管管了!就在刚刚,国家市场监管总局网站突然发布消息:近日,市场监管总局根据举报,依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
除此之外,大妈也希望国家能及时出台政策,给这些巨头们的用工制度一些限制,给外卖员们一点关怀!
如果您也点过外卖,也希望您可以将这份呼唤接力下去!最后还是四句话:蚊腿能剥三两肉,石头可榨数斤油;幕后横财暗敛收,嗜血无情唯此流。图文综合自:新华网、北京日报、BTV北京卫视、无相财经;相关图片来自新闻及百度无版权图库
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