张洪瑞是上个世纪里那些勇于尝试螃蟹的人中的一员。
在80年代,他没有学历也没有家境,但凭借着满腔热血,与一群兄弟一起贷款17万创业了!
他在人民日报的评价毫不吝啬赞美之词:作为农民蜕变成商业巨头的奇迹,他以诚信征服了市场和社会,堪称楷模...
令人批评的是,尽管张洪瑞的信誉楼每年至少赚取亿的收入,但他却未将继承权留给自己的子女。
在中国这个子承父业的国家,这样的情况实属少见。那么,为什么他不让自己的孩子继承他的事业呢?
张洪瑞于年10月7日因疾病辞世,享年仅78岁。他创办的信誉楼百货在超市行业中声名鹊起,每年创造亿的收入。
尽管大家都说商人都是奸诈之徒,但张洪瑞从未把自己当作“奸商”,他一生的经营理念始终以“信誉”为核心,这两个字也贯穿着他的整个人生。
张洪瑞出生于年6月,他的出生地是河北省黄骅市黄骅镇楼西村。作为新中国成立后的一代人,他与国家一同成长。
在20世纪60年代,中国文盲率高达80%以上,然而张洪瑞在初中毕业考试上,在五个科目的考试中有四门取得了满分成绩,总分为分。
他事后也回忆起来说:当时,我最渴望的是能够上学。
运气不好的人往往会被厄运所选择,张家的情况并不理想,母亲生病了,而弟弟和妹妹还小,对事情不太懂。这就让长子承担起了整个家庭的重担。
为了分担家庭的沉重负担,张洪瑞选择辍学并投身于劳动工作。
张洪瑞曾经有过在矿上挖煤和在食品厂杀猪的经历。然而,到了上世纪60年代中期,由于他的身份不好,他被送回老家继续务农。
张洪瑞在老家并没有放弃,凭借自己的经验和丰富的知识,他重新担任了小队长的职务。
他人担任小队长时,尽管负责天下事务,却忽略了对自己亲戚的管理,恰好他反而显得更加强势。
他实施了一套分工制度,明确规定每个人的工作职责,使得工作完成情况能够一目了然,从而大家不再有机会偷懒。这样的做法一方面赢得了部分人的认可,但也引起了许多人的不满和抱怨。
然而,随后发生了一件事情,使得队员们认识到张洪瑞并非对他们有意,而是因为他真的“思维不灵活,无法理解”。
有一次,张洪瑞的团队里有一个人迟到上班了,结果他遭到了扣除大部分工分的惩罚。
张洪瑞的亲戚被扣分,那时的食物几乎是救命的东西了。
张洪瑞家里的亲戚直接前往他家向他告状。自此以后,再也没有人敢懒散而迟到了。
进入80年代后不久,国家废除了公分制度,将集体土地分配给了每个家庭,因此张洪瑞这个小队长的角色也不再需要了。
有人建议他尝试一下做点小生意,以改变局面。
生活所迫,张洪瑞本本分分地接触到了“创业”这个词汇,尽管他此前从未接触过。
创业的方式仍然值得考虑,因为有人认为只有通过不正当手段才能创业成功,但是商人难道不都追求利润吗?
有些人对张洪瑞说过“大商人不应该是奸诈的”,张洪瑞觉得这个观点很有道理,因为只有小商人才会斤斤计较地以欺骗谋取利润。他决心成为一个诚实正直、不奸诈的大商人!
在80年代,人们被允许打工和创业,甚至连那些稳定的职业也可以选择停职留薪。然而,当时只有极少数人敢于尝试迈出“创业”的这一步。
张洪瑞在年选择了贷款创业,这是在国家推动“农民进城经商”的政策下做出的决定。
他为了赚更多的钱,召集了几十个同乡,共同出资17万元,开办了一个面积为平方米的信誉楼。
信誉楼的名字已经表明了它非常重视诚信。
虽然没有任何揽客手段,但是80年代开设的百货超市仍然能够热火朝天。
然而,张洪瑞却提出了一种“亏本”的销售策略——“先使用后付款”,无论是一根针还是自行车、洗衣机。
信誉楼以此方式受到周围居民的热情拥护。
谁能不喜欢白拿东西而无需支付呢?
而且,信誉楼的服务态度要比那些国有店铺标榜着“不得无故辱骂顾客”的好太多了,许多人使用信誉楼的产品,也不好意思拖欠付款。
张洪瑞仿佛认为年的情况并不满足他的期望。他的商业理念是“不仅仅是购买商品,而是为亲友购买商品”。虽然他为亲戚购买商品需要花费金钱,但这样做却非常划算和实惠。
他因此向客户推出了一张名为“信誉卡”的政策,即无论何时都可以无理由退款。
现在这些销售策略,可以说都是张洪瑞留下来的玩物。
经过六年的坎坷岁月,信誉楼如今只能看到账户上的惨淡利润为零。
他们这些所谓的“创始人”除了负责维持信誉楼的正常开支和扩店费用,其他一分钱都没有到手。
毫不觉得有任何问题,张洪瑞自豪地宣称信誉楼的成功!
众所周知,海尔冰箱因出现问题而广为人知,海尔气愤地砸毁了70多台冰箱,赢得了良好的声誉。然而,很少有人了解信誉楼的“补差价事件”。
信誉楼曾经销售了一批西装。
百货经理被张洪瑞抱怨,因为他发现这批西装的利润非常可观,在核对进价和售价时。
这种品质的西装,在市场上定价都是如此,因此经理也感到非常委屈。既然利润如此可观,为什么还感到不满呢?
在事件的结尾,张洪瑞通过广播向顾客们致以道歉,并要求他们带着从信誉楼购买的西装前来退还差价。
此外,还有顾客购买沙发垫,回家后却发现不符合期望,因而前来办理退货手续。
对于一般的商场来说,一旦发生退货,就只能接受退货,没有其他办法可选。
然而,信誉楼的销售员却采取了一种独特的方法,直接将缝纫机搬到现场进行尺寸调整,以确保顾客能够获得令人满意的购物体验。
员工会不会对这么麻烦的情况表示不满,因为顾客已经得到了满意的结果?
张洪瑞如此做法,将百分之99的股份悉数分配给了员工,仅保留百分之1归自己所有,仿佛是老板变身为员工的一种象征。
胖东来的信誉楼成为了一个奇迹,这是因为河南的胖东来参考了张洪瑞的信誉楼而红遍了全省。
张洪瑞并没有从“信誉楼”中获得任何好处,他将所有的利益都分享给了顾客、员工和合作伙伴。
信誉楼在员工放假这个问题上显然比其他企业要出色很多。
百货超市信誉楼的所有员工,包括43家连锁店的员工,在春节期间享受带薪休假,不进行盈利活动。
这家超市与大多数超市不同,即使是连锁超市,即便销售员在这里工作了十几年,春节假期还是不会获得工资。原因很简单:没有工作就没有工资可以领取。
然而,值得注意的是,信誉楼与众不同之处在于他们提供真正的带薪休假。
员工如果住得离公司很远,需要花费很长时间才能回家,那么他们可以向领导多次申请假期。除此之外,他们还享有基本的五险一金、婚假、丧假和产假等福利待遇。
公司有一批忠诚于事业的优秀员工,他们对信誉楼的年收入达到亿表示认可,并认为他们应该因此而获得丰厚的报酬。
张洪瑞对于他的供应商们有着四项不可容忍的政策:绝不拖欠货款、决不将风险转嫁给他人、坚决不接受回扣、绝对不接受吃请。
他把所有的好处都分给了别人,一点也没有保留给自己。
尽管拥有43家连锁超市,但明明却在办公楼里住得拘谨,将其中两间房打通,打造成了一个四室两厅的居所。
他的孩子在哪里?
张洪瑞的孩子作为一个富二代,本应该享受着悠闲奢华的生活,驾驶豪车,居住豪宅。
实际上,早在很久以前,张洪瑞就告诉自己的孩子们,他们不应该指望会从他那里继承财产和金钱。信誉楼是所有员工共同拥有的,而不是属于张洪瑞个人的。
张洪瑞的儿子向他借钱购买房产,而张洪瑞要求借款收取利息。另外,当女儿结婚时,他只给了多块作为份子钱。
张洪瑞并非因抠搜而闻名,他花费万建造了一个烈士林园,每年资助贫困学生,并且还修建了公园。
张洪瑞在3年荣获了市长特别奖,并得到了一笔价值4万块的奖金。然而,他选择将这4万块再次捐赠出去。
张洪瑞真正做到了"大商不奸"的境地,他没有使用名牌手机,也没有穿着体面的服装,甚至连一张纸都会分成两半来使用。
他以其极高的信誉度,于年被人民日报评选为最有信誉的商人,从而引起了社会的广泛
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